Questions posées fréquemment

En cas d'oubli/perte de votre adresse e-mail de connexion, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ou les réseaux sociaux, nous essaierons ainsi au mieux de vous aider à le retrouver. N'hésitez pas à nous préciser vos nom, prénom et numéro de téléphone pouvant être associés à votre compte. 

Vos différentes factures liées aux paiements effectués sur notre site sont téléchargeables dans votre espace compte.

Pour tous problèmes liés aux abonnements, crédits et paiements, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ou les réseaux sociaux, nous essaierons ainsi au mieux de vous aider à le retrouver. N'hésitez pas à nous préciser vos nom, prénom et adresse e-mail associés à votre compte afin que nous puissions vous retrouver plus facilement.

Cliquez ici pour réinitialiser votre mot de passe

Notre abonnement, au montant de 29,90€ par mois, vous permet d'accéder à l’ensemble de nos master class et vidéos en illimité. Celui-ci est à reconduction tacite. Votre abonnement est automatiquement renouvellé d'un mois sur l'autre et vous pouvez l'arrêter d'un simple clic sur votre espace client.

Si la master class que vous souhaitez regarder ne s’affiche pas, vérifier votre connexion wifi, si vous êtes bien connecté à notre plateforme, si vous êtes bien abonné ou si vous avez loué la vidéo. Si tout cela vous semble bon, contactez-nous via notre formulaire de contact ou les réseaux sociaux afin de résoudre votre problème.

Notre offre de vidéos à la demande vous permet de louer les vidéos de votre choix pour une durée de 3 mois.